Para os usuários do windows é um risco real ocorrer erros no sistema operacional, e eles ocorrem em várias ocasiões. Para solucionar um problema a regra é, saber exatamente oque pode estar acontecendo e, apartir dete ponto procurar uma solução para o problema. Ocorre que muitas vezes localizar o problema ja é algo bem complicado, por isso vou mostrar aqui como localizar o log de erros, o lugar onde o windows armazana um log com detalhes sobre eventos de programa, segurança e de sistema em seu computador que podem ser utilizadas para solucionar problemas de hardware e software.
Click Iniciar/Painel de Controle , clique duas vezes em Ferramentas Administrativas , e depois duas vezes em Visualizador de Eventos .
No painel a esquerda selecione um dos eventos, Aplicação , Sistema , ou Segurança. A direita, o Visualizador de Eventos exibirá uma lista contendo os eventos recentes, incluindo a origem e o número de ID.

Temos também a possibilidade de verificar possíveis soluções através da WEB. Clique duas vezes no evento ou no erro sobre o qual você busca informações e depois clique no link para o Centro de Ajuda e Suporte on-line.
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